نحن هنا لمساعدتك
يمتلك مركز الصيانة أكثر من 100 فرع بجميع المحافظات و المدن فى جمهورية مصر العربية لذلك يرجى الأتصال بنا لتحديد الفرع المناسب لك او الوصول اليك من أقرب فرع لمنطقتك
تقييم الشركة عام 2023
يوجد لدينا فريق عمل محترف يدعمك ويخدمك بكافة السبل الممكنة
ويحرص على راحتك دائما , حيث يقوم بشرح جميع المنتجات ومميزاتها لكم , كما يوجد فريق دعم فنى يقوم بصيانة جميع الاجهزة الخاصة بالشركة . كما توفر لكم مراكز صيانة سامسونج خدمة 24 ساعة فى تلقى شكواكم وايضا يصلكم الفنيين الى منزلك لصيانة اجهزتكم
أرشادات الأمن و السلامة ؟
الإجرائات المتبعه للأمن و السلامة قبل الأتصال بمركز الصيانة
الديب فريزر
قبل الإبلاغ عن مشكلة في الديب فريزر
١-اذا كان العطل يخص الماتور وهو(يفصل الماتور ويشتغل كل دقيقتين مباشر) فيتم نزع فيشة التيار الكهربائي ٢-اذا كانت المشكلة تخص دائرة النوفروست وهو(عدم التجميد-التبريد-تكوين الثلج-تسريب المياه) فيترك الجهاز بالتيار الكهربي ٣-يرجي تفريغ أي مأكولات او مشروبات او أي متعلقات داخل الديب فريزر لعدم افساد الطعام ٤-يتم الاتصال علي رقم خدمة العملاء في اسرع وقت كي لا يتفاقم العطل لمعرفة سبب العطل داخل دائرة النوفروست من نتيجة العطل.
الثلاجات
١-اذا كان العطل يخص الماتور وهو(يفصل الماتور ويشتغل كل دقيقتين مباشر) فيتم نزع فيشة التيار الكهربائي ٢-اذا كانت المشكلة تخص دائرة النوفروست وهو(عدم التجميد-التبريد-تكوين الثلج-تسريب المياه) فيترك الجهاز بالتيار الكهربي ٣-يرجي تفريغ أي مأكولات او مشروبات او أي متعلقات داخل الثلاجة لعدم افساد الطعام ٤-يتم الاتصال علي رقم خدمة العملاء في اسرع وقت كي لا يتفاقم العطل لمعرفة سبب العطل داخل دائرة النوفروست من نتيجة العطل.
الغسالات
١-أنزع فيشة التيار الكهربي ٢-ممنوع العبث او تشغيل الجهاز لتفاقم العطل ٣-إخراج أي ملابس عند عطل الجهاز اثناء دورة الغسيل ٤-الاتصال برقم خدمة العملاء للوصل الي اقرب فرع اليك.